NEU.DE im Test – unsere Erfahrungen 2017

Die Singlebörse NEU.DE gehört zu einem der beliebtesten Portale in Deutschland. Wir haben die Plattform auf den Prüfstand gestellt, um unseren Lesern einen detaillierten Testbericht bieten zu können. Somit könnt ihr direkt entscheiden, ob der Anbieter für euch geeignet ist oder nicht. In Deutschland sind aktuell ca. 11 Millionen Nutzer dort registriert, europaweit sogar 43 Millionen. Vorrangig findet man aufgeschlossene Nutzer und mit etwas Glück sogar den Partner fürs Leben.

Alle Informationen zu NEU.DE

Im Gegensatz zu Partnervermittlungen sucht man hier selbst nach potenziellen Singles. Einen Matching-Algorithmus gibt es nicht. Da es laut Anbieter pro Tag rund 5.000 Neuanmeldungen gibt und über 700.000 User pro Woche online sind, stehen die Erfolgschancen recht gut. Die hohe Mitgliederzahl kommt durch den Zusammenschluss mit LoveScout24 zustande, welcher 2015 stattgefunden hat. Die große Popularität des Anbieters, welche sich auch in den hohen Nutzerzahlen widerspiegelt, ist bis heute ungebrochen. Des Weiteren gab es 2009 ein neues Design-Update, sodass die Webseite nun noch übersichtlicher und einfacher zu navigieren ist.

Um herauszufinden, ob die Singlebörse wirklich zur Partnersuche geeignet ist, haben sich unsere Experten hingesetzt und für euch das gesamte Portal einem ausführlichen Test unterzogen. Hierbei spielten viele Bewertungskriterien eine wichtige Rolle. Neben der Registrierung, der Profilerstellung und der Benutzerfreundlichkeit, haben wir uns auch auf die Kosten, die Datensicherheit und den Kündigungsprozess konzentriert. Im Folgenden zeichnen wir euch unsere Vorgangsweise auf, sodass ihr alle wichtigen Informationen und Fakten auf einen Blick habt und nicht selbst nach der besten Singlebörse suchen müsst.

Schnelle & einfache Anmeldung

Wer sich bei NEU.DE kostenlos anmelden möchte, sollte etwa 15 Minuten Zeit einplanen. Zunächst gebt ihr euer Geschlecht an und wonach ihr sucht. Auch das Geburtsdatum darf nicht fehlen. Nun werdet ihr aufgefordert, ein Pseudonym zu überlegen. Schnell noch die Mail-Adresse angegeben und ein Passwort überlegt, schon seid ihr registriert. Das Flirten kann jedoch erst später beginnen, denn zuerst erfordert es noch die Beantwortung einiger persönlichen Fragen. Dabei geht es um den Beziehungsstatus, Optik, Religion, Charakterzüge oder Freizeitgestaltungen. Ist dieser Teil erledigt, folgt die Partnersuche. Dafür müsst ihr Angaben zum gewünschten Aussehen des Anderen machen, aber auch zum Familienstand. Diese Punkte werden größtenteils mit denen aus eurem Steckbrief abgeglichen.

Viele Details erhöhen den Flirterfolg

Ein gutes Profil ist meist entscheidend für den Erfolg, den man bei einer Dating-Börse hat. Je mehr ihr ausfüllt und je mehr Fotos hochgeladen werden, desto besser können sich andere ein Bild von euch machen. Bei dem Portal befindet sich neben einer großen Abbildung des Singles zunächst der Steckbrief, weiter unten erfährt man mehr Infos über Aussehen, Charakter und Lebenseinstellung.

Vorschau der Webseite von NEU.DE

Das Portal bietet seinen Usern die Möglichkeit, nicht nur vorgefertigte Angaben zu nutzen, sondern auch kreative Eigentexte zu verfassen, was wir sehr wichtig finden. Obwohl die Profile anhand der „Basis-Angaben“ schon sehr detailliert wirken, raten wir euch auch die Freitextfelder auszufüllen. So findet man beispielsweise bei Profilbesuchen schnell heraus, wie hoch die Anzahl der Gemeinsamkeiten zwischen einem Selbst und dem anderen ist.

Singlebörse mit vielen Nutzern

Die Singlebörse spricht vor allem junge Leute ab 18 Jahren an. Das Durchschnittsalter liegt zwischen 25 und 35 Jahren, wobei es natürlich auch User der Generation 50plus gibt. Allerdings sind diese im Vergleich zu spezialisierten Senioren-Partnerbörsen, wie zum Beispiel Platinnetz, eindeutig in der Minderheit. Im Großen und Ganzen sind hier eigentlich alle Altersgruppen vertreten. Das Publikum ist also recht gut gemischt. Die Absichten der Nutzer sind dabei breit gefächert, die meisten wünschen sich eine Partnerschaft, andere wiederum einfach nette Bekanntschaften mit Potenzial zu einer neuen Freundschaft oder spaßigen Unternehmungen. Das Geschlechterverhältnis ist dabei halbwegs ausgeglichen, 44 % der Nutzer sind weiblich und 56 % männlich. Die Atmosphäre ist sehr gut, die meisten User sind sehr aufgeschlossen, freundlich und natürlich auch bereit zum Flirten.

Gut funktionierende eigene Suche

Das Portal funktioniert hauptsächlich durch die eigenständige Suche nach anderen Mitgliedern, die zu einem passen könnten. Dies geschieht über verschiedene Filteroptionen. Einen Matching-Algorithmus wie bei Partnervermittlungen gibt es nicht, dafür jedoch ein Spiel namens „Date-Roulette“. Dabei klickt ihr euch durch verschiedene Profilfotos und entscheidet, ob ihr die abgebildete Person daten würdet oder nicht. Auch auf diese Weise ist es möglich, interessante Singles zu entdecken. Außerdem könnt ihr eure Favoriten auf einer Liste speichern und später bei Belieben erneut aufrufen. Über die Login-Anzeige könnt ihr sehen, wann der User zuletzt online war.

Optimale Ergebnisse dank Filter

Die beste Übersicht für potenzielle Partner habt ihr, wenn die Filterfunktionen genutzt werden. Dafür gibt es zum einen die Schnellsuche, bei der ihr lediglich nach Alter und Postleitzahl auswählt. Möchtet ihr passendere Ergebnisse haben, so müsst ihr die sehr umfangreiche vollständige Suche nutzen. Die Kriterien hier sind unter anderem: Altersspanne, Wohnort mit präziser Umkreissuche, Grundeinstellungen wie Familienstand, Sprachen oder Beruf, optische Aspekte und der Lebensstil. Zum anderen besteht die Möglichkeit, sich nur Mitglieder mit Foto anzeigen zu lassen. Schließlich spielt gerade beim Dating das Äußere oftmals eine sehr wichtige Rolle.

Die verschiedenen Kontaktfunktionen

Der Großteil der Kommunikation läuft über die Nachrichtenfunktion. Hier haben Mitglieder ohne kostenpflichtiges Abonnement jedoch das Nachsehen. Bekommen sie eine Mitteilung, können sie diese entweder in Gänze lesen oder nur den Anfang vom ersten Satz. Dies hängt damit zusammen, dass man als Basis-User nur Post von VIP-Nutzern empfangen kann, also Singles, die monatlich für die Nutzung der Website bezahlen. Schreiben Leute mit kostenlosem Profil andere User dieser Art an, verläuft jeder Kommunikationsversuch ins Leere. Premium-Mitglieder können außerdem direkt miteinander chatten.

Was jedoch auch kostenfrei benutzt werden kann, ist die Anstupsfunktion, mit welcher man anderen ein “Smile” senden kann. Unser Favorit für die Kontaktaufnahme sind allerdings die Flirt-Fragen, welche das Eis schnell brechen können. Diese wählt man im Vorfeld aus verschiedenen Vorlagen aus, oder verfasst selbst welche. Besucht man dann ein Profil, kann man dem Nutzer die Fragen direkt zukommen und ihn darauf antworten lassen.

Vollständiges Profil erhöht den Erfolg

Wie bereits erwähnt eröffnet euch ein gut gestaltetes und vollständiges Profil die besten Möglichkeiten, von anderen angeschrieben zu werden. Füllt am besten gleich im Zuge der Anmeldung den gesamten Steckbrief aus, denn nur so könnt ihr von anderen über die Suche gefunden werden. Besucht dann jemand eure persönliche Seite, so interessieren ihn sicher auch eure Texte. Dasselbe gilt natürlich auch für das Profilbild, welches auf keinen Fall fehlen darf. Welche Tipps ihr diesbezüglich berücksichtigen solltet, erklären wir euch ein Stück weiter unten.

Individualität und Kreativität sind gefragt

Ein gutes und aussagekräftiges Profil sollte stets über diverse Freitextfelder verfügen. Dies ist hier zum Glück auch der Fall. Ähnlich wie bei LoveScout24 steht euch eine „Das bin ich“-Box zur Verfügung. Hier könnt ihr kurz und knackig beschreiben, welche Eigenschaften euch ausmachen. Für die eigenen Vorlieben gibt es sogar ganze 5 Felder, die sich unter anderem in Hobbys und Interessen unterteilen. Wir raten euch diese Möglichkeiten auch wahrzunehmen und hierbei so ehrlich wie möglich zu sein. Vor allem Kreativität und Originalität sind dabei besonders wichtig, da ihr euch damit von den anderen Usern positiv abheben könnt.

Profilbild als unumgängliches Muss

Nur mit dem passenden Profilbild ist euer Steckbrief auch wirklich vollständig. Von daher solltet ihr es sorgfältig aussuchen und euch dabei an ein paar Bedingungen halten. Achtet darauf, dass ihr auf der Aufnahme gut zu erkennen seid und keine weiteren Personen darauf zu sehen sind. Als Hauptbild empfehlen wir euch ein Foto von eurem Gesicht. Da ihr die Möglichkeit habt bis zu 4 verschiedene Bilder in eure Visitenkarte hochzuladen, könnt ihr auch Ganzkörperbilder hinzufügen. Es ist auch möglich euer Konto mit Facebook zu verknüpfen und die dort vorhandenen Aufnahmen zu übernehmen. Eine sehr praktische Option, die von vielen Usern auch genutzt wird.

Profilsicherheit

Bei vielen Online-Dating Anbietern ist es wichtig, dass man seine Zeit nicht mit „Fakes“ verschwendet. Hierbei handelt es sich um Profile, die keine ernsten Absichten verfolgen und nur versuchen euch auf verschiedene Art und Weise abzuzocken. NEU.DE versucht die „falschen Singles“ so weit wie möglich auszusortieren, was sich bei der großen Nutzerzahl natürlich als sehr schwierig erweist. Zwar werden alle Mitgliederprofile manuell geprüft und bei Verdacht auf bösen Absichten umgehend gelöscht, was aber nicht bedeutet, dass es auf der Plattform keine Fakes gibt. Auch ein Check der Bilder wird durchgeführt, weshalb ihr ausschließlich eure eigenen Aufnahmen verwendet solltet.

Allerdings sind wir während unseres Tests nur vereinzelnd auf solche Profile gestoßen, konnten diese allerdings auch umgehend blocken und melden.

Zu viel Werbung trübt das Gesamtbild

Wie bereits zu Anfang kurz erwähnt, verfügt der Anbieter seit 2009 über ein neues Design. Der Hintergrund ist in einem angenehmen Grau gehalten, wobei lediglich das Logo und der NEU.DE-Schriftzug in Rot beziehungsweise Schwarz „leuchten“. Gerade in der kostenfreien Basis-Mitgliedschaft wirkt die eigentliche Startseite deutlich überladen und unübersichtlich. Es wird schlichtweg zu viel Werbung angezeigt. Des Weiteren befinden sich verschiedene Werbebanner auf der rechten Seite, welche recht groß angezeigt werden und von unseren Testern als störend empfunden wurden. Allerdings fällt bei einer Premium-Mitgliedschaft die komplette Werbung weg und das gesamte Erscheinungsbild wirkt übersichtlicher.

Positiv anzumerken ist, dass das Portal über ein responsive Design verfügt. So könnt ihr auch über ein mobiles Endgerät ohne Einschränkungen flirten und auf Partnersuche gehen. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass in puncto Navigation noch einiges verbessert werden könnte. Jedoch ist das Layout der Profile zufriedenstellend und detailliert gestaltet.

Gutes Angebot an diversen Features

Auf der Dating-Seite werden den Usern diverse Features angeboten, die durchaus sehr interessant und hilfreich sind. Neben einem eigenen Magazin stehen euch noch ein Blog und ein Ratgeber mit hilfreichen Tipps und Tricks rund um das Thema Flirten und Liebe zur Verfügung. Besonders praktisch ist die Favoritenliste, auf der ihr potenzielle Flirtpartner speichern könnt und somit nicht noch einmal extra nach ihnen suchen müsst.

Des Weiteren werden auch deutschlandweite Events in verschiedenen Großstädten angeboten, auf denen sich die Singles außerhalb der Partnerbörse näher kennenlernen können. Vom Cocktailkurs bis hin zu Afterwork-Partys ist alles vertreten. Hier ein kleiner Überblick der Features:

• “Eisbrecher”-Fragen – Eignen sich bestens zum Erstkontakt.
• Date-Roulette – Sorgt für Abwechslung beim Flirten durch Bewertung anderer Profile.
• Video-Guides – Visuell wird euch erklärt, wie man beim erfolgreichen Flirten vorgehen sollte.
• Single-Events – Zusammenkommen vieler Nutzer außerhalb der Dating-Plattform.

Vor allem das Date-Roulette fanden wir sehr interessant, da wir somit viele verschiedene Profile vorgestellt bekommen haben, welche wir anderenfalls gar nicht erst angeklickt hätten. Dies sorgte für eine angenehme Abwechslung zur sonst so standardmäßig angewendeten Suchfunktion.

Nur wenige Funktionen mit Gratis-Abo

Auch wenn die Registrierung und die Profilerstellung komplett kostenfrei sind, lassen sich mit der Basis-Mitgliedschaft nur wenige Funktionen nutzen. Natürlich dient die Gratis-Version nur dazu, um das Portal erst einmal zu testen, allerdings stört es schon gewaltig, dass nach fast jedem Klick auf ein Feature sich die „Premium-Seite“ öffnet, auf der ihr dann ein kostenpflichtiges Abonnement abschließen sollt. Somit wird einem der Spaß an dem Portal genommen, sodass wir hier Minuspunkte vergeben. Auch wenn die Gratis-Funktionen sich sehr in Grenzen halten, haben wir für euch eine kurze Auflistung erstellt:

• Registrierung – Anmeldung mit Synonym, Passwort und E-Mail-Adresse.
• Profilerstellung – Hier sollten möglichst viele private Informationen über euch stehen.
• Fotos hochladen – Die Möglichkeit, eine eigene Bildergalerie zu erstellen.

Für das Lesen und Schreiben von Nachrichten benötigt ihr dementsprechend ein Premium-Abo, mit dem ihr die App uneingeschränkt nutzen könnt. Ihr profitiert dann auch davon, dass es keine Werbeeinblendungen mehr gibt und alle Features genutzt werden können.

Kosten und Preise von NEU.DE

Entscheidet ihr euch für eine kostenpflichtige Premium-Mitgliedschaft, könnt ihr zwischen drei verschiedenen Laufzeit-Modellen wählen – 1, 3 oder 6 Monate. Wie bei allen anderen Dating-Seiten gilt auch hier: Je länger ihr euch an den Anbieter bindet, desto günstiger wird es. Als zahlender Nutzer könnt ihr so viele Nachrichten lesen und schreiben wie ihr möchtet, den Chat nutzen und sehen wer euch „Smiles“ geschickt hat.

Als Zusatzfunktionen könnt ihr auch den sogenannten Booster wählen, mit dem ihr euer Profil für 15 Minuten an die Top-Position pushen könnt. Hierfür fallen allerdings Extra-Kosten an.

Die Preise befinden sich im mittleren Bereich und gemessen an der bekommenen Leistung sind sie auch fair. Besonders die kurzen Laufzeiten sind positiv zu bewerten, sodass es sich durchaus lohnt ein kostenpflichtiges Abonnement abzuschließen.

Gutschein- und Rabattcodes

NEU.DE bietet immer mal wieder attraktive Rabatte und Vergünstigen für Neumitglieder an. So gab es bereits Aktionen, wo ihr das Portal für ganze drei Tage vollständig nutzen könnt, ohne etwas dafür zu bezahlen. Auch gibt es sehr gute Vergünstigungen beim Abschluss längerer Laufzeiten.

Leider ist es so, dass die Gutscheincodes nur in unregelmäßigen Abständen veröffentlicht werden und dann meist nur für eine kurze Zeit online sind. Natürlich sind wir täglich auf der Suche nach neuen Rabatten für euch und posten diese dann umgehend hier.

Zahlungsmöglichkeiten der Singlebörse

In Bezug auf Zahlungsmöglichkeiten bietet die Webseite euch verschiedene Optionen an. Sowohl die Kreditkartenzahlung als auch der Bankeinzug stehen zur Verfügung. Am einfachsten ist es allerdings, wenn ihr online per PayPal bezahlt.

Überblick zu den Zahlungsmöglichkeiten

Die angebotenen Zahlungswege empfinden wir als zu zufriedenstellend. Selbstverständlich könnte man noch weitere Optionen anbieten, wobei die drei vorhandenen Möglichkeiten jeden User ausreichen dürften.

Mit der Dating-App zur Liebe

Selbstverständlich bietet auch NEU.DE seinen Usern eine mobile Applikation an, mit der ihr von unterwegs Flirten und nach Singles Ausschau halten könnt. Alle Funktionen der Desktop-Version sind vorhanden und können genutzt werden. Egal ob Nachrichten schreiben, Chatten oder Smileys verschicken – mit einer Premium-Mitgliedschaft ist eine uneingeschränkte Nutzung garantiert.

Die Software könnt ihr euch kostenlos im Google Play Store oder im App Store herunterladen und problemlos auf eurem mobilen Endgerät installieren. Die App ist kompatibel mit Android, iOS und Windows Phone.

Auch die Registrierung ist hier möglich und erweist sich als recht unproblematisch. Als besonderes Feature besitzt die mobile Anwendung sogar noch die sogenannte Push-Funktion, mit der ihr sofort benachrichtigt werdet, wenn sich etwas Neues auf eurem Profil tut.

Umgang mit privaten Daten

Da das Thema Datenschutz im Internet immer noch heiß diskutiert wird, stellt sich verständlicherweise auch beim Online-Dating die Frage nach dem sicheren Umgang mit personengebundenen Informationen. Hier hat sich der Anbieter extra vom TÜV Saarland zertifizieren lassen und ist somit sehr vertrauenswürdig. Auch Stiftung Warentest hat das Portal im Februar 2016 mit der Note 1,9 ausgezeichnet.

Die Webseite hält sich an die geltenden Datenschutzbestimmungen und leitet keine persönlichen Details an Dritte oder zu Werbezwecken weiter. Die vorhandene SSL-Verbindung sorgt für einen abhörsicheren Vorgang bei der Bezahlung. Auch ein Schutz vor der Rückwärtssuche via Google oder anderer Suchmaschinen liegt vor.

Kündigung der Mitgliedschaft

Wenn ihr eure Mitgliedschaft kündigen möchtet, beläuft sich die Frist auf 48 Stunden vor Ablauf der Laufzeit. Anderenfalls verlängert sich euer Abonnement um die jeweils vorher gewählte Dauer. Die Vertragsbeendigung könnt ihr auf verschiedenen Wegen einreichen. Neben dem klassischen postalischen Weg, besteht auch die Möglichkeit per Fax, per E-Mail, per Telefon oder online im Mitgliederbereich zu kündigen. Um auf der sicheren Seite zu stehen, empfehlen wir euch ein Einschreiben mit einem kurzen Dreizeiler zu verfassen und dies per Post zu schicken.

Wenn ihr nicht in die Abo-Falle treten möchtet, solltet ihr bereits kurz nach eurer Anmeldung bei dem Portal kündigen. Schließlich kann es immer mal sein, dass man so etwas im Alltagsstress vergisst – selbst bei einer so kurzen Frist wie 48 Stunden. Wer nur im Besitz eines Gratis-Accounts ist und sein Profil dennoch löschen oder pausieren möchte, der kann dies einfach in den Einstellungen im Mitgliederbereich vornehmen.

Gerade die kurze Kündigungsfrist sticht hier als besonders positiv heraus, da diese bei anderen Anbietern meistens 1-3 Monate beträgt. Auf diese Art ist es sehr unwahrscheinlich, in die vorher genannte Abo-Falle zu treten und wird von uns als sehr kundenfreundlich gewertet.

Zufriedenstellender Kundensupport

Für unseren Test war natürlich auch der Kundensupport von großer Bedeutung und wurde genauer unter die Lupe genommen. Um den Service zu kontaktieren, stehen euch verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung. So könnt ihr euer Anliegen per E-Mail, Telefon, Fax und sogar online per Kontaktformular einreichen. Dieses findet ihr in den Profileinstellungen unter dem Punkt Mitgliedschaft.

Auf alle unsere Anfragen bekamen wir nach spätestens 24 Stunden eine Antwort und gewannen somit den Eindruck, dass dem Anbieter seine Kunden durchaus wichtig sind und schnell Abhilfe geleistet werden will. Leider gibt es keinen Live-Chat, mit dessen Hilfe man binnen weniger Minuten meist hilfreiche Tipps zwecks Problemlösung bekommt. Vielleicht wird sich dies in naher Zukunft ja noch ändern. Allgemein bewerten wir den Kundensupport als gut und funktionierend.

Unser Fazit zu NEU.DE

Anhand unserer Testergebnisse lässt sich festhalten, dass sich die Dating-Seite sowohl für interessante Flirts als auch für die feste Partnersuche eignet. Gerade die hohe Mitgliederzahl und die regelmäßige Online-Aktivität der Mitglieder lassen hier große Erfolgschancen aufkommen. Die Atmosphäre auf dem Portal ist sehr entspannt und ungehemmt. Unsere Tester haben sich zu keinem Zeitpunkt bedrängt oder belästigt gefühlt. Auch die fairen Preise der Premium-Mitgliedschaften haben sich positiv auf unseren Vergleich ausgeübt – vor allem die kurzen Laufzeiten konnten besonders überzeugen. Die angebotenen Offline-Events sorgen für große Abwechslung unter den Usern und werden dementsprechend häufig genutzt.

neu.deJetzt testen!

NEU.DE hat viele interessante Mitglieder und bietet tolle Extras wie Flirtfragen oder Events.

4.3 / 5.0 bewertet von Malte Bilow